上海一殡仪馆拒提供服务事件升级，3人被问责，引发行业关注

【上海讯】上海某殡仪馆因拒绝为逝者提供服务，引发社会广泛关注，经过调查核实，该殡仪馆负责人及相关责任人员已被问责，此举旨在维护逝者尊严，规范殡葬服务市场秩序。

据悉，该事件起因于一起家属与殡仪馆的纠纷，逝者家属在办理丧葬事宜时，遭遇殡仪馆拒绝提供服务的情况，家属在多次沟通无果后，向有关部门投诉，经调查，发现该殡仪馆在办理丧葬事宜中存在违规行为，严重损害了逝者家属的合法权益。

事件发生后，上海市相关部门高度重视，立即成立调查组对事件进行深入调查，经调查，该殡仪馆在办理丧葬事宜中，存在以下违规行为：

1、拒绝为逝者提供遗体告别、火化等服务；

2、收取不合理费用；

3、未按照规定程序办理丧葬事宜。

针对上述违规行为，调查组依法对涉事殡仪馆负责人及相关责任人员进行了严肃问责，根据调查结果，对涉事殡仪馆负责人给予行政记大过处分，并吊销其殡葬服务许可证；对相关责任人员给予行政警告处分，并取消其殡葬服务资格。

此次事件的发生，不仅引发了社会各界的广泛关注，也暴露出殡葬服务行业存在的一些问题，为切实维护逝者尊严，规范殡葬服务市场秩序，相关部门提出以下整改措施：

1、加强对殡葬服务行业的监管，严格执行相关法律法规；

2、加大对殡葬服务市场的整顿力度，严厉打击违法违规行为；

3、提高殡葬服务人员的职业道德和服务水平，确保服务质量；

4、加强与逝者家属的沟通，尊重逝者家属的意愿，切实维护逝者尊严。

此次事件的处理，不仅对涉事殡仪馆和相关责任人员起到了警示作用，也为殡葬服务行业树立了典范，业内人士表示，此次事件将促使殡葬服务行业进一步规范发展，为逝者家属提供更加优质、便捷的服务。

此次事件也提醒广大消费者，在办理丧葬事宜时，要选择正规、有资质的殡仪馆，并注意查看服务内容、收费标准等信息，确保自身合法权益不受侵害。

在今后的工作中，相关部门将继续加大对殡葬服务行业的监管力度，确保殡葬服务市场秩序稳定，为广大逝者家属提供满意的服务，也希望社会各界共同关注殡葬服务行业，共同维护逝者尊严，让殡葬服务行业成为传播文明、弘扬美德的领域。

以下是此次事件的相关报道：

【事件回顾】

- 逝者家属在办理丧葬事宜时，遭遇殡仪馆拒绝提供服务；

- 家属多次沟通无果，向有关部门投诉；

- 经调查，发现殡仪馆存在违规行为；

- 涉事殡仪馆负责人及相关责任人员被问责；

- 相关部门提出整改措施，加强殡葬服务行业监管。

【事件影响】

- 引发社会广泛关注，暴露殡葬服务行业存在的问题；

- 涉事殡仪馆被吊销服务许可证，相关责任人员被问责；

- 行业监管力度加大，规范殡葬服务市场秩序。

【未来展望】

- 加强殡葬服务行业监管，提高服务质量；

- 严格执法，严厉打击违法违规行为；

- 维护逝者尊严，弘扬殡葬服务行业正能量。